Support

Le site communautaire www.rbschange.fr propose un système de bug tracking : (http://www.rbschange.fr/bug-tracker,372/).

Support Premium

En complément du support communautaire, la souscription au support Premium vous donne accès :

• Aux hots fixes intermédiaires vous offrant la possibilité de bénéficier des derniers correctifs en priorité: vous êtes alerté dès leur mise à disposition et vous pouvez les appliquer à vos projets si vous le souhaitez,
• A la priorité du traitement de vos remontées (bugs, demandes d’évolutions …)
• Aux remises de 10% sur l’achat des tickets de support et des formations à RBS Change.

Prix : 1 995 euros H/T par an (dans la limite de deux référents)

Si vous avez besoin de support additionnel, vous pouvez obtenir des tickets de support.

Pack Migration

En complément du Support Premium, vous bénéficier dans le cadre de vos projets de migration d’une version majeure de RBS Change à une autre :

• 1 guide d’aide à la migration
• 5 tickets de support, soit 5h d’aide à la migration vers la nouvelle version.

 Prix : 495 euros H/T par an (nécessite la souscription au support premium)

Tickets Support

Pour tout besoin de support avancé (conseil à la réalisation, débogage de développements spécifiques …), vous pouvez acquérir des tickets de support à www.rbschange.fr/tickets-support.