Détail du message 55432.4

Message numéro 4 dans le sujet Déconnexion > erreur 403 (problème de droits ?).

  • 55432.4 en réponse à 55432.3 écrit par Mathias

    09/03/2012 10:29


    Jean-Michel
    Titre : Community Manager
    Rang : Expert
    Bonjour,

    Le problème rencontré par la console backoffice est normal ; le fait d'exécuter en ligne de commande a positionné les droits pour l'utilisateur shell et l'utilisateur du serveur http n'a pas le droit de changer des droits s'il n'est pas pleinement propriétaire du fichier.

    Au niveau des droits sur le file system ça me semble correct ; rien ne me choque.

    Avant de contacter l'hébergeur une première vérification peut être faite en faisant un tail sur les logs apache du host déclaré pour le site ; on voit assez rapidement et facilement si l'appel passe au serveur ou non. Dans le cas ou ça ne passe pas, le doute est levé ; il faut contacter l'hébergeur.

    Édité par Jean-Michel 09/03/2012 11:16


    Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
    Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.
 
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