Détail du message 79890.2

Message numéro 2 dans le sujet Module "Gestion des retours".

  • 79890.2 en réponse à 79890.1 écrit par nico5

    17/07/2013 17:16


    Jean-Michel
    Titre : Community Manager
    Rang : Expert
    Bonjour,

    Un des points qui est souvent oublié est la configuration des droits au niveau du module retour en BO. Pour cela, il faut
    • aller dans le module en BO,
    • faire un clic droit sur le "Dossier racine"
    • choisir "Editer"
    • se positionner sur l'onglet "Gestion des droits"
    • définir des utilisateurs pour les rôles "Service client", "Logistique" et "Comptabilité"


    Si cela n'est pas suffisant, il faut préciser sur quelle page, ou quel bloc est à l'origine de l'erreur (affichage de la page des retours, à la soumission d'un retour...)

    Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
    Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.
 
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