Bonjour,
La zone de facturation est obligatoire pour créer une boutique, j'ai donc du mal comme ça à comprendre ce qui a pu se produire et l'origine du problème.
Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.