Détail du message 55572.2

Message numéro 2 dans le sujet problème installation hebergement online.

  • 55572.2 en réponse à 55572.1 écrit par magentorbschange

    09/03/2012 11:06


    Jean-Michel
    Titre : Community Manager
    Rang : Expert
    Bonjour,

    L'exception que vous rencontrez met en évidence une impossibilité de créer un dossier. Cela indique donc que l'utilisateur ou le groupe du serveur HTTP n'a pas les droits en écriture correctement positionnés.

    Vous pouvez donc dans un premier temps vérifier quel est l'utilisateur du serveur. Pour cela accédez à l'adresse http://<fqdn>/install/phpinfo.php, puis consultez la valeur de "APACHE_RUN_GROUP", si la valeur est différente de "www-data", alors changez la valeur de "WWW Groupe" à l'étape 2 pour qu'elle soit en accord.

    Par ailleurs il semble que certains utilisateurs ont rencontrés des problèmes sur cette offre d'hébergement pour le dossier temporaire. Si le problème est toujours d'actualité, je vous coneillerai donc de profiter de l'étape 2 pour changer le chemin du dossier temporaire pour la valeur de "SCRIPT_FILENAME" (cf http://<fqdn>/install/phpinfo.php) en y remplaçant "install/phpinfo.php" par "tmp".

    Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
    Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.
 
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