En 2010 RBS Change était en version 3.0.4, nous disposions effectivement d'une documentation fonctionnelle (donc pas d'un manuel utilisateur) portant sur cette version.
Aujourd'hui nous avons choisi de créer une base documentaire technique et utilisateur que nous nous efforçons de compléter/mettre à jour dans le wiki, voir sur notre chaîne YouTube.
Si vous le souhaitez je peux effectivement vous faire parvenir cette documentation, aujourd'hui devenue obsolète.
Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.