Bonjour,
Il n'y a aucune manipulation SSH ni FTP pour créer une boutique ; tout se fait par l'intermédiaire du backoffice.
Je vous invite à lire les deux premiers posts de ce sujet qui expliquent la marche à suivre.
Pour une meilleure réponse, pensez à indiquer la version sur laquelle vous rencontrez des difficultés, ainsi que son type (CMS ou eCommerce core).
Pour tout problème d'installation indiquez le nom de l'hébergeur et s'il s'agit d'un serveur mutualisé ou dédié.